“近几年，综合能源服务在全球迅速发展，深入变革，已经成为能源企业特别是电力企业新的战略竞争与合作交易领域。”电力规划设计总院能源研究所所长陈峥日前在2020年中国综合能源服务高峰论坛上表示，综合能源服务是能源发展的新动能，在新一轮工业革命条件下开展综合能源服务是满足美好生活需要的要求，也是实现多元体系的具体方式之一。

当前，我国能源消费结构性问题突出，2020年煤炭消费预计在一次能源消费中比例为55.3%，远远高于2019年世界平均27%的水平。

中国中小企业协会会长、国家发展改革委原副主任李子彬解释说，在能源发展方式正在由粗放型增长向集约型增长转变、能源结构正在由以煤炭为主向多元化转变、能源发展动力正在由传统能源增长向新能源增长转变的背景下，能源生产和消费都发生了巨大的变革，能源体制变革、技术发展、系统生态不断升级，不同能源系统之间的连接更加紧密，能源服务由单一形式向综合服务加速演进，综合能源服务成为现代能源产业发展的一个重要方向。

陈峥表示，综合能源服务有利于保障国家能源安全，当前，全球政治经济格局加速转变，我国经济发展外部环境不确定因素增加，能源消费增长仍然处于一个刚性增长的态势，但是我国能源供给不太乐观，依存度超过了70%，很多依赖进口。而综合能源服务强调的是因地制宜、就地取材，可通过多能源品种的协同、生产消费者的优化融合等，提升我国能源系统能源效率，也能够为我国各能源品种之间的相互替代提供另外一种方式。

“未来，随着国有企业改革，以云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能为代表的高新科技产业将加速进军现代能源产业，电力、热力、燃气、石油石化等各类能源企业纷纷向综合能源服务商转型，深入开展综合能源服务有利于增强能源安全保障能力，降低企业投资运营成本，推进能源供给侧改革，提升能源相关产业的国际竞争力。”李子彬说。

陈峥表示，综合能源服务之所以引得我国各方企业竞相进入，一方面，是因为利用新技术新模式，提升中小企业参与度，展现出开放共享的特征。另一方面，是由于打破了不同能源品种之间的行业壁垒，激发了市场服务的活力，未来具有非常广阔的前景。

但现在综合能源服务领域也普遍存在一些问题。国家电力投资集团有限公司战略规划部战略管理处处长李鹏介绍说，一些企业，尤其大企业不知道从哪里着手综合能源服务。首先，有的企业只是简单地有样学样，例如，发现别的企业进行天然气分布式，他们也做天然气分布式；其次，部分企业项目获取比较困难；最后，企业对用户需求研究得不够深。

“企业要做综合能源服务首先要做到以用户为中心，企业一切创新都要切实围绕用户需求来做。”李鹏建议，在此过程中，企业要切实转变心态，现在综合能源服务刚刚起步，而且所有的商业逻辑、商业模式都正在成长，所以不管是谁切入到这个领域其实都是一个很恰当的时机，如果企业思维是完全站在用户的立场上，将会开发出很多商业模式，极大地提升企业在市场上的竞争力。

李鹏表示，未来，所有大能源生产企业都将有可能面临向能源服务企业转型的需求。在此过程中，数字化是不可忽视的着力点。互联网对于能源行业的渗透不是渐进式，而是可能会在短期内渗透到整个能源行业的方方面面。因此，能源企业要不断推进数字化的应用引领，数字化实际上也是一种赋能的方式和工具，企业可通过数字化应用更多地去提升能效，创新商业模式。而创新也不仅仅只是在原有基础上的一种技术迭代，更是对原有产品和技术颠覆，这需要企业具备巨大的魄力。